Sie verstehen alle Fragen, geben adäquate Antworten, analysieren und sprechen mit den richtigen Personen.
Stellen bewusste Fragen, verfügen über genaue Kundeninformationen und kennen deren Herausforderungen.
Verstehen Kundenziele, Erfolgsfaktoren und die genauen Bedürfnisse und Problemstellungen.